Politique de Confidentialité
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs en terminologie financière et améliorer votre expérience d'apprentissage.
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos programmes.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site et préférences de navigation.
Informations académiques
Niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs pédagogiques et résultats aux évaluations.
Données de communication
Contenus des messages échangés via nos formulaires de contact et nos plateformes d'apprentissage.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et de vous offrir un service de qualité adapté à vos besoins spécifiques.
Finalités principales
- Gestion de votre compte et accès aux contenus pédagogiques
- Suivi de votre progression dans les modules de formation
- Communication concernant votre formation et les nouveaux contenus
- Amélioration de nos méthodes pédagogiques et de nos supports
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Émission de certificats et attestations de formation
Finalités secondaires
- Analyse statistique pour améliorer nos services
- Prévention de la fraude et sécurisation des comptes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Partage et transmission des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des cas spécifiques et limités.
Partenaires pédagogiques
Nous collaborons avec des experts en finance et des institutions éducatives reconnues pour enrichir nos contenus. Ces partenaires peuvent accéder à des données anonymisées sur les tendances d'apprentissage.
Prestataires techniques
Nos fournisseurs de services (hébergement, messagerie, outils d'analyse) traitent vos données uniquement pour nous fournir leurs services, sous contrat strict de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une décision de justice ou une autorité administrative compétente.
Conformité au RGPD
En tant qu'organisation établie en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Toutes nos pratiques de traitement des données sont documentées et auditées régulièrement. Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) qui supervise nos pratiques de confidentialité.
4. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment à des fins commerciales.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à contact@zirivonexi.com en précisant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission, utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire.
Contrôle d'accès
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions spécifiques.
Surveillance continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.
Sauvegardes sécurisées
Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des centres de données sécurisés situés dans l'Union Européenne.
Formation du personnel
Tous nos collaborateurs suivent régulièrement des formations sur la protection des données et la cybersécurité.
Audits de sécurité
Nous réalisons des audits de sécurité trimestriels avec des experts externes pour évaluer et améliorer nos protections.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 3 ans après fin de formation | Exécution du contrat |
| Résultats pédagogiques | 5 ans pour certification | Obligation légale |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Cookies de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
| Communications marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées à des fins statistiques.
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Garanties de protection
- Tous les transferts vers des pays tiers respectent les décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Pour les autres pays, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Nous exigeons de nos partenaires le même niveau de protection que celui garanti en Europe
- Aucun transfert n'est effectué sans garanties appropriées et sans base légale valide
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et adaptent le contenu à vos besoins
- Cookies publicitaires : Utilisés uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques.
Toute modification importante vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, plusieurs moyens s'offrent à vous :
contact@zirivonexi.com
Réponse sous 48h ouvrées
Téléphone
+33 2 38 24 52 20
Lun-Ven 9h-18h
Courrier
zirivonexi - Service Confidentialité
40 Rue Basse
59000 Lille, France
Délégué à la Protection des Données
dpo@zirivonexi.com
Pour questions RGPD spécifiques
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).